𝗛𝗮𝗮𝗿 𝗵𝗼𝗼𝗿𝗮𝗽𝗽𝗮𝗿𝗮𝗮𝘁 𝗸𝗮𝗻 𝗮𝗹𝗹𝗲𝘀, 𝗯𝗲𝗵𝗮𝗹𝘃𝗲 𝘀𝘁𝗿𝗶𝗷𝗸𝗲𝗻,𝗺𝗮𝗮𝗿 𝗵𝗲𝘁 𝗹𝗶𝗴𝘁 𝘄𝗲𝗿𝗸𝗹𝗼𝗼𝘀 𝗼𝗽 𝗱𝗲 𝗸𝗮𝘀𝘁.

Handsfree bellen.
Streamen over een grote afstand.
Koppelen met acht toestellen.
Gelijktijdig verbinden met twee Bluetooth-apparaten.
Klinkt indrukwekkend.

Alleen… ze is 89.
Ze luistert niet naar muziek,
rijdt al even niet meer met de auto,
heeft al heel haar leven beperkt sociaal contact.
Ze mailt en tekst liever dan te bellen.

En toch verkoopt men haar supersonische hoorapparaten.
Met vanzelfsprekend een stevig prijskaartje.
Ze komt thuis met een hulpmiddel
dat meer kan dan zij ooit nodig zal hebben.
Ze begrijpt de instellingen niet
en raakt overrompeld door de opties.

Haar zoon ontdekt het pas later.
Zijn vertrouwen krijgt een deuk.
Niet in de technologie.
Wel in de klantenservice.
Want het gaat hier niet over horen.
Het gaat over luisteren
naar wie er echt voor je zit.

De verkoper ziet haar realiteit niet.
waarin eenvoud en gebruiksgemak
belangrijker zijn dan snufjes.
Ze begrijpt de technische termen niet.
Letterlijk deze keer.
Maar ze knikt en glimlacht.
Ze wil niet afgaan.
Het heeft haar al moed gekost
om toe te geven dat ze minder hoort.

Het resultaat?
Een ouder die zich mislukt voelt.
Een kind dat zijn vertrouwen verliest.
Hoorapparaten die vaker in de oplader zitten dan in haar oren.

Zorg en technologie vinden elkaar niet in functies.
Wel in een audioloog die zelf eerst luistert.

Zie je dit gebeuren in je omgeving?
Voel je vrij om het te delen.
Het kan anderen helpen.

Vraag nu een gratis kennismakingsgesprek